楽天市場での販売において、お客様からのレビューは店舗の売上やブランドイメージに大きく影響します。 とくに★1〜2といった低評価レビューは、お店としての信用にも関わるため、放置してしまうと大きなマイナス影響を受けることも。 … 続きを読む 「低評価レビュー＝店舗力の見せどころ」楽天市場の店舗が実践すべきクレーム対応フロー