ストアクリエイターproでのメール便配送の場合、代金引換を指定できない設定方法

スマホでショッピング

こんにちは、ネットショップの運営代行事務所ユナイテッドワークスです。

今年も残りわずか。あと1週間ほど切りました。

当事務所も12月29日から1月3日まではお休みさせて頂きます。宜しくお願い致します。

さて、本日はヤフーショッピングのストアクリエイターproでの支払い方法の設定について書いていきます。

メール便のネットショップへの普及と課題

ここ数年配送会社の都合によって、ネットショップはいろいろな対応を迫られてきたと思います。

その中でも、配送料を安く抑えるために、メール便と言われる配送方法をご利用の店舗さまは大変多いかと思います。

メール便は、宅配便とは異なり、配送先に手渡しをするのではなく、ポスト投函をもって配送完了となります。その為、ポストに入るように小型の荷物に限定され、また日数も通常の宅配便より長くかかります。

このような形態の為トラブルが発生しやすく、荷物が届いていない、時間がかかるといったクレームが出る場合もあります。

そうは言っても、配送内容について理解されている人からすれば、配送料が安く抑えられますし、留守の際にも受け取れるというメリットもあります。

そんなメール便、店舗側にとって非常に面倒なのが、

メール便なのに支払い方法が代引き。

 

なにが問題か、、それは、メール便はポスト投函なので、配達員にお金払えませんよね?

これは実現不可能な指定なんです。

この指定で購入された場合、店舗側は、購入者とメールや電話のやり取りが発生し、時間を取られてしまいます。一日あたりの受注量が数百件なんて店舗さんは発生率が数パーセントでもかなりの手間になります。そして、購入したお客様からしても振込に変更したりと手間がかかります。

でも実現不可能なのになぜ選べるのか?そこが問題です。購入者が悪いわけでもなければ、店舗が悪いわけでもなかったわけです。(過去形)この組み合わせが選べるようになっていたモールの仕様が悪かったのです。

すべて過去形にしていますが、今ほとんどのモールでこれは解消の動きになってきています。今回のタイトルにあるヤフーショッピング(ストアクリエイターpro)も仕様が変更となりました。

なので、これからはこの対応を行っていないショップが悪いということになってしまいます。購入者に文句言われても「モールがそうなっているので・・」という言い訳はできません。

そうならない為にも、さっさと設定を変更しましょう!

ストアクリエイターpro 設定

TOP→ストア構築→カート設定→配送方法、送料設定

ヤフーショッピング代引き

メール便で使用している配送方法名の「編集」を押します。

ストアクリエイターpro

項目設定というエリアで右側に「商品代引」があるので、こちらを選択して、削除ボタンを押します。最後に設定ボタンを押します。

代引き禁止

これで、支払い方法から商品代引がなくなったはずです。

一度自分でカートに商品を入れて、メール便の時に代引きが選べないようになっているか確認してみてください!

無用なクレームや事務作業の軽減に繋がります。
今でもプルダウンで代引きの注意書きを続けている方は早めに変更をしましょう。

 

最後まで読んでいただいてありがとうございます。

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こんにちは、ネットショップの運営代行事務所ユナイテッドワークスです。

いよいよ今日から12月、あと今年も一か月きりました!

セール企画も目白押し、メルマガもバンバン発行してPR!

今日は、そのメルマガについてのテクニックを少し書いておきます。

メルマガのタイトルは20文字程度に収めるたいですね!やはり、スマホで見る方が増えていますので、長くても表示されません。こちらは意識したいですね。

そして、さらに言えば、重要なワードはできるだけ前に。長くてなにが言いたいのかわからないメルマガタイトルは読まれませんね。

さて、では、読者をひきつけるワードとはなんでしょう。読まれやすいキーワードを並べていきます。

・タイトルに具体的な数字を入れる。

「一日で10000個売れたバームクーヘンが!」

・読者に質問を投げかける。

「プレゼントはもう用意しましたか?」

・旬な人の名前や、有名なキャラクターなどの名詞を入れる。

「小栗旬が使っていた・・・」

・限定感を入れる。

「今だけ!」「限定100個!」

こういったワードを意識して、毎回メルマガを試してみてください。

ショップのお客さんがどんなワードだと反応しやすいのか、メルマガの開封率を効果検証していくと、より効果的なメルマガが配信できるようになるのではないでしょうか?

リピーターは売上の基盤となってくれるとっても大事な要素!メルマガを活用して上手に再来店を促しましょう!

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クリスマス商戦

こんにちは、ネットショップの運営代行事務所ユナイテッドワークスです。

今回も、年末商戦が近いということで準備はお済でしょうか?

年末商戦もそうですが、サイクルごとにイベントが発生し、その都度ウェブのページなど仕込みをいろいろと行われていると思います。

イベント用商品の企画、商品ページUP、特集ページの作成、メルマガ、SNSでの発信。。。

これらの努力が実って売上につながるのは間違いないのですが、どうしても労力をそこまでかけれない場合もあると思います。

そんな場合のお店も、できれば無策よりはなにかをされた方が売上には結びついてきますね。

では、できるだけ簡単にECモール(楽天、ヤフーショッピング、ワウマなど)でクリック率を上げる方法とは、、

それは、

サムネイルを変更する。

です。

 

サムネイル(画像一枚目)をクリスマスならクリスマスカラーの背景や小物と一緒に写真撮影する。またはクリスマスカラーの文字など装飾を入れ込む。(楽天のサムネイル画像ルールが変わります。こちらの記事を参考にしてください)

これだけでもクリック率はあがる場合があります。

理屈としては、ECモールでお客さまが商品を探すときの情報のほとんどはサムネイル画像をみて決めます。特集ページなどはお店に入った後にしか見られません。入り口のサムネイルが季節イベントに沿った内容であれば、クリックされる可能性が高まります。

なので、もっとも労力を少なく、イベント感を出すのはサムネイル自体をイベントサイクルで変えてしまうという方法がございます。

簡単とはいえ、やはり労力はかかりますが、一度用意さえすれば数年はサイクルで使いまわせますので、季節ごとに張り替えていく作業になります。

まだなにもページの用意はできていないし、これから時間もあまり割けないのであれば、一度イベントサムネイルへの変更をお試しいただければと思います。

ちょっとした工夫やアイデアで売り上げは変わります!

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ストアクリエイターproトリプルへのアップロードが反映されない

ヤフーショッピングブログ

こんにちは、ネットショップの運営代行事務所ユナイテッドワークスです。

今回もよく聞かれるシリーズです。

「yahooショッピングのトリプルでアップロードが反映されない!」

私も当初がっつりこの罠にはまりました。

結論からいうと、

ヤフートリプルで画像をアップロードしたら、

 アップロードしたFTPソフトを一回終了してください。 

もう一回言いますが、アップロードをしたら、FTPソフトの画面を閉じなければなりません。

もしくは接続状態を切断する必要があります。

なんで?という声がありますが、仕方ないです。

そういう仕様です。

しかも切断してからもタイミングによっては

 かなりの時間反映されない こともしばしば。

そんな時は、他の仕事したり、目を閉じて気長に待ちましょう。

私もヤフートリプルの案件は異常に時間がかかるので、ちょっと困ります。

改善されることを願うばかりです。

ご参考までに。

 

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ストアクリエイターツールで動画を埋め込む方法 備忘録

動画サムネイル

動画コンテンツが重要視されるこの時代、やっぱり商品も動画で説明したい!そんな要望を受けることがございます。

今回はヤフーショッピングに動画を埋め込みたいという要望があったので、備忘録的にまとめていきます。

まず、現在のマニュアルに書いてあるのが以下のタグを使って埋め込みましょうというものです。

こうするとちっさい動画のサムネイル画像と、外部リンクへという表示がされます。

押すとyoutubeへリンクされるのですが、途中で「外部サイトにアクセスしてますけど大丈夫ですか?」ってなメッセージがでます。

ただ、これだと訴求力が弱いのでは?と思うので埋め込みをしたいと思う人も多いはず。

今回はこちらについて調べたのですが、

結論的にいうと、

ヤフーのトリプルを申しこまないと無理

だということです。

トリプルでyoutubeの動画を載せるページをつくって、iframeで見せる。

こんな感じのようです。

(もし間違っていたら教えてください<m(__)m>)

つまり、マニュアルに書いてある通りという結論でした。

いずれシステム対応されることを願いながら。

本当にただの備忘録です。ご参考までに。

 

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ヤフーショッピングの検索対策

ヤフーショッピングブログ

こんばんは。今日は、ヤフーショッピングの検索対策についてです。

意外と知らない人が多いので、記載しておきますが、

ヤフーショッピングの検索の対策ってヤフーが普通に公開しているんですね。

詳細は、ストアクリエイターproを探せば簡単に見つかります。

2014年に公開されたものなので、多少の動きはあると思いますが、基本はこの形で変わらないと思います。

なかでも特に重要だと私が思う点は、

検索に一番かけたいワードを文字列の先頭に置くことです。

以外とこれってやってない店舗さん多いですね。

ここでどんなワードを狙っていくのか、それによって同じ商品でも売れ行きは変わってくると思います。

ただ、現在Yahooショッピングでもっとも重要とされている要素がPRオプションだと思います。。

いくらルールどおりに対策してもそう簡単には結果が出づらい状況ではありますが、

やらないよりはやっているほうが少しずつでも効果は見えてきます。

これなら費用かからないですしね。

ぜひ試してみてください!

もし、こちらの内容についてのご相談や、運営のご相談があればお気軽にお問い合わせください!

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