どうなるヤフーショッピング。。paypayモール誕生!

チャレンジャー

こんにちは、ネットショップの運営代行事務所ユナイテッドワークスです。楽天やyahooショッピング、自社サイトなどのEC制作やマーケティングをメインにサービスを展開しています。

さて、非常に久しぶりのブログ更新となってしまいました。。5か月ぶりくらいです。。案件もおかげさまで増えたり、新事業の対応などいろいろとしていると気が付けば随分と時がたっていました。

5カ月もたてば、世の中いろいろと動きがありました。楽天モバイル10月からのサービスインが延期とか、ヤフーがZOZOを買収したり、ソフトバンクグループが巨額の赤字を発表したりいろいろECモール関係の会社さんも動きが激しくなってまいりました。

そんな中での、今日の話題はヤフーの新モール「paypayモール」について書きます。どんだけ時間差なんだという話ですが、リハビリということでボチボチ書かせてもらいます。

Paypayモール爆誕!

さて、2019年10月に突如開始されました、その名もpaypayモール。ヤフーショッピング出展者なら当然把握していることかと思います。ソフトバンクグループが展開する電子マネー「paypay」の名前を冠にしたモールです。

では、いったいどういうモールなのかというと、

「Yahoo! JAPANが定める安全・安心の出店基準を満たしたストアのみが並ぶプレミアムなオンラインショッピングモールです。」

ということで、選ばれた優良ショップのみを集めて、安心して、質の高い商品やサービスを受けることができるモールというイメージにしたいようです。では、選ばれた優良ショップというのはどういった基準があるかというと、以下の厳しい基準があります。

Paypayモールの出店基準

① ベストアワード受賞歴があり(2018 年以降)、かつ、過去約 90 ⽇間において 80%以上の期間、「優良店」(※)であること
② Yahoo!ショッピング経由での年間流通 1.2 億円(税込)以上、かつ、過去約 90 ⽇間において 80%以上の期間、「優良店」であること
③ 上場企業または上場グループに属する企業であること
④ (グループを含む)企業年商 100 億円以上(「家電」カテゴリのみ 500 億円以上)であること

かなり、厳しいですね。いわゆる中小企業でそこそこの売上を取っているような店舗ではとても出店は難しいと思います。というか無理です。

実際出店されている企業をみると、ヤマダ電機さんや、ニッスイさん、コーナンさん、エレコムさんなど、名だたる有名企業さんや、タンスのゲンさん、くらしのeショップさんなどの老舗の超有名ショップさんが名を連ねています。

なぜ、いまPayPayモールなのか?狙いは?

EC革命以来、出展者と出品商品数をとにかく拡大してきたヤフーショッピングという市場ですが、法人だけでなく、個人の方もたくさん出店しているため、商品やサービスの質が悪かったり、商品数が多すぎて探しづらかったり、PRオプションという特殊な広告制度によって、本当にユーザーが喜ぶ商品ではないものが検索上位に表示されてしまっていたり、ユーザーに親切ではないと言える部分が多いと思います。

そして、ヤフーショッピングでユーザーを囲い込むために使っていたポイントは「Tポイント」というカルチュア・コンビニエンス・クラブ株式会社が発行しているポイントサービスを使っていました。これは当時ヤフー自身が自社での魅力のあるポイントサービスというのを持っていなかったため、仕方なく選択した手段であり、このTポイントとの連携に係る経費や自社へ決済に伴うポイントの旨味が戻ってこないというのは、ヤフーにとっては大きな課題だったと思います。

しかし、近年の電子マネー決済の流行により、自社の決済機能「PAYPAY」を保有(2018年10月開始)したことで自社の強みのある決済サービスを手に入れました。100億円キャンペーンなどを何度もうつことでユーザーを急激に獲得し11月17日に2000万人を突破したとされています。もはやTポイントに依存する必要が弱まり、まさに社運を賭けた戦いと言える「PAYPAY」という決済事業を更に底上げする為の土台に「PAYPAYモール」を据えたいのだと思います。

ZOZOTOWN買収の衝撃

正直な話、この企画が出てきた時には、私個人としてはヤフーとしての効果は?が付くものではないかなと思いました。EC革命と銘をうって、5の付く日や、いい買い物の日などの企画でユーザーの取り込みにある程度成功してきたと言えるヤフーショッピングで、ユーザーが割れるのでは?という懸念が大きかったのと、paypayのポイントをウリにすることだけでは、わざわざユーザーが新しいモールへ足を運ぶのか?ウリが弱いのでは?という部分がありました。ヘタをすれば、ヤフーショッピング市場もしぼみ、paypayモールも伸び切らないという最悪な事態もあり得るのではという風に思っていました。

しかし、そんな矢先に飛び込んだニュース「ZOZOTOWN買収」。

なるほど~と納得してしまいました。さすがソフトバンクというかお得意の買収で一気にモールのウリを作る計画だったということです。paypayモール自体がZOZO買収ありきの話だったのでしょう。800万人といわれるZOZOの会員を一気にGETです。今までZOZOの会員だった人がそのまま家電や日用品なども同じように購入できるモールかつ、paypayも貯まるという魅力あるモールに大変身ということだと思います。

今後ヤフーショッピングはどうなる?

このペイペイモールの誕生を受けて、現状のヤフーショッピングはどうなってしまうのでしょうか。

現状ではヤフーショッピングと共用して運用しているという感じで、ヤフーショッピングの検索結果にペイペイモールの出店者の商品が表示されるような仕様となっています。ペイペイモール単体ではまだまだ出店者が少なく、ZOZOとペイペイモールが一緒になってからが大きく動き出すのではないかと思います。

ただ、今年の11月11日のいい買い物の日のキャンペーン内容を見て明らかなように、ペイペイモールにヤフーのユーザーを引っ張ろうという狙いが強くなっています。(キャンペーンの目玉として、ペイペイモール出店店舗だけポイント付与率が大きく設定されていました)

さらに、先述したようにヤフーショッピングではカルチュア・コンビニエンス・クラブへTポイントを負担しなければならないので、ヤフーとしては面白くないでしょう。ヤフーショッピングも最終的にはTポイントをゼロにし、ペイペイだけのポイント付与などになるのではないでしょうか。

また、ヤフーショッピング自体の運用形態を変える可能性は十分あるのではないかと思います。例えば、ヤフオクと統合し、CtoC色が強い市場になるか。。

いずれにしても、出店者さまはこれからの動向に注意するとともに、リスク分散として、自社サイトや他モールへの展開など検討していく必要があるのではないでしょうか。

激動のEC市場ですが、ピンチはチャンスです。次の展開を見定めながら、新しい動きを進めていくのが生き残りのヒントだと思います。

最後までお読み頂きありがとうございます。今日も一日ショップ運営がんばりましょう!

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ヤフーショッピングでレスポンシブデザインのサイト作成と設定

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こんにちは、ネットショップの運営代行事務所ユナイテッドワークスです。楽天やyahooショッピング、自社サイトなどのEC制作やマーケティングをメインに活動しています。

今日はヤフーショッピングでの制作の話です。ヤフーショッピングでレスポンシブのサイトを作りたいときに参考にしてもらえればと思います。

まず、ヤフーショッピングでもレスポンシブサイトを作ることは可能です。当方でも何件も納品させて頂いております。

ただ、ヤフーショッピングの場合は「トリプル」というものを契約する必要があります。楽天でいうところの楽天GOLDのようなものです。こちらは月額3,000~5,000円(税別)の料金が必要となります。

通常通り、レスポンシブでのサイトデザイン・コーディングをしてトリプルにアップロードします。

そして、ストアクリエイターproのTOPページの「トリプルリダイレクト設定」から、リダイレクトの設定をかけてあげます。

是非試してみてください!

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ネットショップ開業を目指すならまずはヤフーショッピング出店という手も有り

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こんにちは、ネットショップの運営代行事務所ユナイテッドワークスです。楽天やyahooショッピング、自社サイトなどの制作やマーケティングをメインに活動しています。

今日はこれから開業を目指す方向けの記事です。

ネットショップ開業するならやっぱり自社サイト?

ネットショップでこれから販路の拡大を目指そうという方も、ネットショップでお店を持ちたい方も初めは自社サイトを!と思っている方も多いと思います。もちろんそれで良いです!ただ、今回はちょっと選択肢を広げるというか、こんなのもあるよ!ということで書かせてもらいます。

ヤフーショッピングは固定費がかからない

そうなんです。ヤフーショッピングって月額費用とかが不要なのです。すごいですよね?自社サイトでもサーバーの費用とかは必要になってきますので、驚きです。

もちろん、売れた際のロイヤリティはかかります。クレジットカード手数料などの支払いにかかる費用もそうですし、2.5%のポイント原資としてのロイヤリティがかかります。ただ、基本はほとんどこれくらいです。固定費かからない代わりにとんでもないロイヤリティ取られるかと思いきやそんなこともないのです。

ヤフーショッピングで売るメリット

ヤフーショッピングで売るメリットもたくさんあります。それはヤフーショッピングというモール自体にお客さんがたくさんいることです。自社サイトは路面店のようなものなので、自分ですべて集客をしないといけませんが、ヤフーショッピングならすでにモール内にはお客さんが商品を探している状態です。他店よりも値段に自信があったり、商品が唯一無二のものでしたらお客さんが群がってくる可能性があるのです。
そしてもうひとつはヤフーショッピングのポイントが使えるということです。お買い物でポイントがたまったり、使えたりするのでお客さんからしたらメリットが大きいですね。

ヤフーショッピングで売るデメリット

デメリットと書きましたが、やはり売る為にはテクニックが必要です。なんせヤフーショッピングに出店している店舗は70万店舗以上!!!楽天市場の出店数が4万店舗台なのでとんでもない競合の数だということがわかります。この中で目立ってお客さんに見つけてもらうにはいろいろと企画を打っていかないといけないという難しさはあります。
それから、ヤフーを出店する際にライトプランとプロフェッショナルプランが選べます。プロフェッショナルプランの場合、モール独自のページ編集機能などがあって管理が少し難しく感じるかもしれません。ただ、しっかりと売りたいならプロフェッショナルプラン一択です。お小遣い稼ぎでいいなら、ライトプランでも大丈夫です。それくらい使える機能が違います。

ヤフーショッピングという選択肢

いかがでしたでしょうか?これからネットショップ開業しようとされている方向けの選択肢の一つとして、ヤフーショッピング開店について記載していきました。もちろん自社サイトもヤフーショッピングも両方するのも有りですね。在庫管理などが大変ですが、販路は広がります。是非ご検討ください。

もし、こちらの内容を見て、ヤフーショッピングについてももう少し知りたいなどあれば、お気軽にご相談ください。開業する方向けの3万円からの成果報酬型コンサルティングも承っております。

最後までお読みいただきありがとうございます。ネットショップ開業応援しております!

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ストアクリエイターproでのメール便配送の場合、代金引換を指定できない設定方法

スマホでショッピング

こんにちは、ネットショップの運営代行事務所ユナイテッドワークスです。

今年も残りわずか。あと1週間ほど切りました。

当事務所も12月29日から1月3日まではお休みさせて頂きます。宜しくお願い致します。

さて、本日はヤフーショッピングのストアクリエイターproでの支払い方法の設定について書いていきます。

メール便のネットショップへの普及と課題

ここ数年配送会社の都合によって、ネットショップはいろいろな対応を迫られてきたと思います。

その中でも、配送料を安く抑えるために、メール便と言われる配送方法をご利用の店舗さまは大変多いかと思います。

メール便は、宅配便とは異なり、配送先に手渡しをするのではなく、ポスト投函をもって配送完了となります。その為、ポストに入るように小型の荷物に限定され、また日数も通常の宅配便より長くかかります。

このような形態の為トラブルが発生しやすく、荷物が届いていない、時間がかかるといったクレームが出る場合もあります。

そうは言っても、配送内容について理解されている人からすれば、配送料が安く抑えられますし、留守の際にも受け取れるというメリットもあります。

そんなメール便、店舗側にとって非常に面倒なのが、

メール便なのに支払い方法が代引き。

 

なにが問題か、、それは、メール便はポスト投函なので、配達員にお金払えませんよね?

これは実現不可能な指定なんです。

この指定で購入された場合、店舗側は、購入者とメールや電話のやり取りが発生し、時間を取られてしまいます。一日あたりの受注量が数百件なんて店舗さんは発生率が数パーセントでもかなりの手間になります。そして、購入したお客様からしても振込に変更したりと手間がかかります。

でも実現不可能なのになぜ選べるのか?そこが問題です。購入者が悪いわけでもなければ、店舗が悪いわけでもなかったわけです。(過去形)この組み合わせが選べるようになっていたモールの仕様が悪かったのです。

すべて過去形にしていますが、今ほとんどのモールでこれは解消の動きになってきています。今回のタイトルにあるヤフーショッピング(ストアクリエイターpro)も仕様が変更となりました。

なので、これからはこの対応を行っていないショップが悪いということになってしまいます。購入者に文句言われても「モールがそうなっているので・・」という言い訳はできません。

そうならない為にも、さっさと設定を変更しましょう!

ストアクリエイターpro 設定

TOP→ストア構築→カート設定→配送方法、送料設定

ヤフーショッピング代引き

メール便で使用している配送方法名の「編集」を押します。

ストアクリエイターpro

項目設定というエリアで右側に「商品代引」があるので、こちらを選択して、削除ボタンを押します。最後に設定ボタンを押します。

代引き禁止

これで、支払い方法から商品代引がなくなったはずです。

一度自分でカートに商品を入れて、メール便の時に代引きが選べないようになっているか確認してみてください!

無用なクレームや事務作業の軽減に繋がります。
今でもプルダウンで代引きの注意書きを続けている方は早めに変更をしましょう。

 

最後まで読んでいただいてありがとうございます。

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メルマガのタイトルのつけ方を工夫して開封率を高める方法

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こんにちは、ネットショップの運営代行事務所ユナイテッドワークスです。

いよいよ今日から12月、あと今年も一か月きりました!

セール企画も目白押し、メルマガもバンバン発行してPR!

今日は、そのメルマガについてのテクニックを少し書いておきます。

メルマガのタイトルは20文字程度に収めるたいですね!やはり、スマホで見る方が増えていますので、長くても表示されません。こちらは意識したいですね。

そして、さらに言えば、重要なワードはできるだけ前に。長くてなにが言いたいのかわからないメルマガタイトルは読まれませんね。

さて、では、読者をひきつけるワードとはなんでしょう。読まれやすいキーワードを並べていきます。

・タイトルに具体的な数字を入れる。

「一日で10000個売れたバームクーヘンが!」

・読者に質問を投げかける。

「プレゼントはもう用意しましたか?」

・旬な人の名前や、有名なキャラクターなどの名詞を入れる。

「小栗旬が使っていた・・・」

・限定感を入れる。

「今だけ!」「限定100個!」

こういったワードを意識して、毎回メルマガを試してみてください。

ショップのお客さんがどんなワードだと反応しやすいのか、メルマガの開封率を効果検証していくと、より効果的なメルマガが配信できるようになるのではないでしょうか?

リピーターは売上の基盤となってくれるとっても大事な要素!メルマガを活用して上手に再来店を促しましょう!

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年末商戦は○○を変えてイベント感を演出してクリック率UP(モール編)

クリスマス商戦

こんにちは、ネットショップの運営代行事務所ユナイテッドワークスです。

今回も、年末商戦が近いということで準備はお済でしょうか?

年末商戦もそうですが、サイクルごとにイベントが発生し、その都度ウェブのページなど仕込みをいろいろと行われていると思います。

イベント用商品の企画、商品ページUP、特集ページの作成、メルマガ、SNSでの発信。。。

これらの努力が実って売上につながるのは間違いないのですが、どうしても労力をそこまでかけれない場合もあると思います。

そんな場合のお店も、できれば無策よりはなにかをされた方が売上には結びついてきますね。

では、できるだけ簡単にECモール(楽天、ヤフーショッピング、ワウマなど)でクリック率を上げる方法とは、、

それは、

サムネイルを変更する。

です。

 

サムネイル(画像一枚目)をクリスマスならクリスマスカラーの背景や小物と一緒に写真撮影する。またはクリスマスカラーの文字など装飾を入れ込む。(楽天のサムネイル画像ルールが変わります。こちらの記事を参考にしてください)

これだけでもクリック率はあがる場合があります。

理屈としては、ECモールでお客さまが商品を探すときの情報のほとんどはサムネイル画像をみて決めます。特集ページなどはお店に入った後にしか見られません。入り口のサムネイルが季節イベントに沿った内容であれば、クリックされる可能性が高まります。

なので、もっとも労力を少なく、イベント感を出すのはサムネイル自体をイベントサイクルで変えてしまうという方法がございます。

簡単とはいえ、やはり労力はかかりますが、一度用意さえすれば数年はサイクルで使いまわせますので、季節ごとに張り替えていく作業になります。

まだなにもページの用意はできていないし、これから時間もあまり割けないのであれば、一度イベントサムネイルへの変更をお試しいただければと思います。

ちょっとした工夫やアイデアで売り上げは変わります!

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ストアクリエイターproトリプルへのアップロードが反映されない

ヤフーショッピングブログ

こんにちは、ネットショップの運営代行事務所ユナイテッドワークスです。

今回もよく聞かれるシリーズです。

「yahooショッピングのトリプルでアップロードが反映されない!」

私も当初がっつりこの罠にはまりました。

結論からいうと、

ヤフートリプルで画像をアップロードしたら、

 アップロードしたFTPソフトを一回終了してください。 

もう一回言いますが、アップロードをしたら、FTPソフトの画面を閉じなければなりません。

もしくは接続状態を切断する必要があります。

なんで?という声がありますが、仕方ないです。

そういう仕様です。

しかも切断してからもタイミングによっては

 かなりの時間反映されない こともしばしば。

そんな時は、他の仕事したり、目を閉じて気長に待ちましょう。

私もヤフートリプルの案件は異常に時間がかかるので、ちょっと困ります。

改善されることを願うばかりです。

ご参考までに。

 

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ストアクリエイターツールで動画を埋め込む方法 備忘録

動画サムネイル

動画コンテンツが重要視されるこの時代、やっぱり商品も動画で説明したい!そんな要望を受けることがございます。

今回はヤフーショッピングに動画を埋め込みたいという要望があったので、備忘録的にまとめていきます。

まず、現在のマニュアルに書いてあるのが以下のタグを使って埋め込みましょうというものです。

こうするとちっさい動画のサムネイル画像と、外部リンクへという表示がされます。

押すとyoutubeへリンクされるのですが、途中で「外部サイトにアクセスしてますけど大丈夫ですか?」ってなメッセージがでます。

ただ、これだと訴求力が弱いのでは?と思うので埋め込みをしたいと思う人も多いはず。

今回はこちらについて調べたのですが、

結論的にいうと、

ヤフーのトリプルを申しこまないと無理

だということです。

トリプルでyoutubeの動画を載せるページをつくって、iframeで見せる。

こんな感じのようです。

(もし間違っていたら教えてください<m(__)m>)

つまり、マニュアルに書いてある通りという結論でした。

いずれシステム対応されることを願いながら。

本当にただの備忘録です。ご参考までに。

 

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ヤフーショッピングの検索対策

ヤフーショッピングブログ

こんばんは。今日は、ヤフーショッピングの検索対策についてです。

意外と知らない人が多いので、記載しておきますが、

ヤフーショッピングの検索の対策ってヤフーが普通に公開しているんですね。

詳細は、ストアクリエイターproを探せば簡単に見つかります。

2014年に公開されたものなので、多少の動きはあると思いますが、基本はこの形で変わらないと思います。

なかでも特に重要だと私が思う点は、

検索に一番かけたいワードを文字列の先頭に置くことです。

以外とこれってやってない店舗さん多いですね。

ここでどんなワードを狙っていくのか、それによって同じ商品でも売れ行きは変わってくると思います。

ただ、現在Yahooショッピングでもっとも重要とされている要素がPRオプションだと思います。。

いくらルールどおりに対策してもそう簡単には結果が出づらい状況ではありますが、

やらないよりはやっているほうが少しずつでも効果は見えてきます。

これなら費用かからないですしね。

ぜひ試してみてください!

もし、こちらの内容についてのご相談や、運営のご相談があればお気軽にお問い合わせください!

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