楽天市場へ出店して数年が経過しているものの、売上が思うように伸びず、月商10万～30万円前後で推移していたスイーツ店様の事例です。

運用担当者も不在の状態でしたが、商品構成の見直しや商品ページ改善、検索対策を継続した結果、運用開始から約1年半で最高月商200万円を突破。

「売上が伸びない」
「何から改善すれば良いかわからない」

という企業様にとって、参考になるケースです。

店舗様の状況（ご依頼前）

・楽天市場へ出店して数年経過
・月商は10万～30万円前後で推移
・楽天市場の専任担当者が不在
・商品の魅力や強みが十分に伝わっていない状態
・商品ページや検索対策が未整備
・売上改善の方向性が見えていなかった

主な施策

・商品構成の見直し
商品の特徴や購入シーンを分析し、販売単位やセット内容を再構築。
お客様が選びやすく、購入につながりやすい商品ラインナップへ改善しました。

・商品ページの整理・改善
商品LPは作られていたが、楽天用にカスタマイズ。より魅力やこだわりが伝わる構成へ見直し。
購入前の不安を解消する情報も追加し、購入率向上を図りました。

・検索対策・リピート施策
楽天市場内検索での露出強化に加え、既存顧客へのアプローチも継続。
新規獲得とリピート購入の両方を強化しました。

・スーパーSALE施策の強化
イベント時の訴求内容や商品構成を見直し。
楽天スーパーSALEを活用した新規顧客獲得と売上拡大を実施しました。

運用成果
・月商10万～30万円 → 最高月商200万円超
・運用開始から約1年半で大幅成長
・検索流入の増加により売上基盤を構築
・リピート購入による安定した売上を実現

お客様の声

売上が上がらない状態が長く続いており、正直どこを改善すれば良いのか分かりませんでした。
依頼後は商品ページや販売方法、イベント施策などを一つひとつ改善していただき、以前とは比べものにならないほど売上が伸びました。
特に良かったのは、提案だけでなく実際の作業まで対応していただけたことです。担当者不在でも運営を進められたので非常に助かりました。
売上だけでなく、今後も成長していける運営基盤ができたと感じています。

担当ディレクターコメント

今回のケースでは、広告を増やして短期的な売上を作るのではなく、まずは店舗の土台づくりを優先しました。
特に重要だったのは、商品構成の見直しと商品ページ改善です。スイーツ商材は競合も多く、同じような商品が並ぶ中で「なぜこの商品を選ぶべきなのか」を伝えられなければ購入にはつながりません。
そこで商品の特徴や購入シーンを整理し、お客様目線で選びやすい構成へ改善しました。
また、検索対策やイベント施策も継続的に実施し、一時的な売上ではなく継続して売れる仕組みづくりを重視しています。
EC運営では特別な施策よりも、基本施策を継続して積み重ねることが成果につながるケースが少なくありません。
本案件も、その積み重ねによって売上基盤を構築できた事例だと考えています。

楽天市場の実践式運営代行サービス

今回の事例のように、

・売上がなかなか伸びない
・何から改善すれば良いかわからない
・社内に楽天運用の担当者がいない
・日々の業務に追われて改善まで手が回らない

といった課題を抱える店舗様は少なくありません。
弊社では、店舗分析や改善提案だけでなく、商品ページの改善、検索対策、イベント施策、広告運用など、実際の運営業務まで一貫して対応しています。
EC運営は、一度の施策で大きく変わるものではありません。
売上につながる施策を継続して実行し、改善を積み重ねていくことで、安定した成長につなげていきます。
「商品には自信があるが売上が伸びない」
「楽天市場をもっと成長させたい」
という場合は、ぜひ一度ご相談ください。
まずは無料相談にて、現在の店舗状況や課題をお聞かせいただければと思います。