本ページでは、EC運用代行により売上・アクセス改善を実現した事例をご紹介しています。

新規ユーザーの減少に課題を抱えていた店舗様に対し、具体的な施策により集客と売上を改善した事例です。

店舗様の状況

楽天市場にて自社ブランドの美容・ヘアケア商品を展開されているメーカー様よりご依頼を頂きました。

売上が伸び悩んでいる中でも、特に新規ユーザーの流入が段階的に減少しており、集客面での改善が必要な状況でした。

主な施策

・商品情報の整理とキーワード設計の見直しを行い、検索流入の改善を実施

・検索対策と連動したRPP広告の最適化により、効率的な流入増加を実現

・アフィリエイト広告や外部広告を活用し、新規ユーザーの獲得経路を拡張

・楽天スーパーSALEなどのイベント施策を強化し、新規顧客の獲得を促進

運用成果

検索流入の改善によりアクセス数は前年比200%以上に増加。

新規ユーザーの流入増加に伴い、売上も前年比約110%まで改善しました。

新規獲得チャネルの強化により、売上の伸びしろを広げる運用体制を構築しています。

お客様のご感想

丁寧な対応に加え、具体的な改善提案と実行まで対応いただき、安心してお任せすることができました。

アクセス・売上ともに改善が実感でき、大変助かっています。

担当ディレクターコメント

「土台作りから一歩ずつ。店舗様と伴走し、未来に繋がる集客の仕組みを構築できました」

当初、美容・ヘアケアジャンルの競合がひしめく中で「新規顧客の獲得」に苦戦されているというお悩みを伺い、まずは一過性の施策ではなく、中長期的に売れ続ける「集客の土台作り」が最優先だと判断しました。

そこで、店舗様が大切にされているブランドの強みを再定義し、検索キーワードの設計という根本的な部分から見直しを実施。これに連動させる形でRPP広告を最適化し、無駄のない効率的なアクセス動線を整えました。

店舗様が常に迅速かつ前向きにご対応くださったおかげで、PDCAサイクルを非常に速く回すことができ、結果としてアクセス数前年比200%以上という大きな成果に繋がりました。「売上が改善して助かっている」というお言葉をいただけたことが、何よりの喜びです。今後もさらなる成長に向けて、伴走し続けさせていただきます。

楽天市場の実践式運営代行サービス

楽天市場の課題を“実務レベル”で改善します

弊社では、課題分析から施策提案、実行まで一貫して対応しています。

・新規ユーザーが減っている
・広告を回しているが効果が出ていない
・売上が伸び悩んでいる

このような課題に対し、実際の運用改善を通じて成果につなげます。

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