よくあるご質問

よくあるご質問
Q.作業内容はどのように把握できますか?
A.毎月、簡易なレポートにて作業のご報告を行います。また、売上等の結果のフィードバックも月次でおこなっております。フィードバックは数字を羅列するだけでなく、クライアントに合わせてできるだけわかりやすい内容でお伝えしております。
Q.ネットショップの運用について詳しくないので基本的にはお任せしたい。
A.主体性を持って作業を進めさせていただきます。詳しい進め方については、基本的にはクライアントのご要望に合わせますが、決済が絡むような作業以外すべてお任せいただいているクライアントもございます。その場合、作業の結果についてはレポートにてご確認いただいております。
Q.普段の連絡はどのような形になりますか。
A.基本的にはチャットやメールでの対応をさせて頂いております。ニュアンスが伝わりにくい話などは電話でご対応させて頂いております。また、ご希望があれば定期的にご訪問もさせて頂いております。
Q.どんな作業が可能ですか?商品登録やバナー作成以外にも可能ですか?
A.WEB上で可能な更新はほとんどが対応可能です。送料などの基本設定や、広告運用、楽天スーパーセールなどの各種イベント申請、商品ページの価格変更やスペック修正などの微調整や、モールの仕様修正に伴う変更なども随時行っていきます。商品などの情報は資料の提示が必要な場合もございますが、手書きやメールへのベタ書きなど簡単なものでも結構です。
Q.実際に合って打ち合わせがしたい。
A.事務所の所在地が広島県の会社となります。ご訪問頂く際には事前にご連絡頂ければ助かります。また、西日本の地区、中国地方(広島県、岡山県、島根県、鳥取県、山口県)関西地方(兵庫県、大阪府、京都府)、四国(愛媛県、香川県、高知県、徳島県)などには定期的にお伺いしております。東京へは二、三カ月毎にクライアントの訪問にお伺いしております。
その他、遠方の方でもスカイプなどを使って顔を見ながらお打ち合わせは可能です。ぜひ一度お問い合わせください。
Q.サイトに載っているサービス以外の相談もしてみたい。
A.ECやweb制作、販売などに関することで対応可能なことでしたら是非お話聞かせてください。海外販売や新しいビジネスなどについても、お話聞かせて頂ければと思います。
こちらも勉強になります。可能な限りお応えできればと思います。
Q.まだネットショップのお店がないがこれから始めたい
A.これからネットショップを始めるお客さまでも、お客様毎のビジネスモデルにあった形で出店内容などのご提案から致します。自社のサイトであれば、ASPサービスのご紹介から、大手モール出店など様々な選択肢をご提案できますので、売上が上がるまでの期間が短くなるような貢献が可能かもしれません。是非お気軽にご相談ください。
Q.多モールへ展開をしたいが受注なども含めてどのようになるのか知りたい
A.多モールへの展開は当事務所では多くの実績がございます。モール管理ソフト会社とも提携しておりますので、様々なオプションがご提案可能です。こちらは導入フェーズからのサポートが可能で、トラブル等についても出来る限り対応致します。

 


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