United works

こんにちは、ネットショップの運営代行事務所、ユナイテッドワークスです。

今回は、楽天RMSでのエラーが起きた際の対処法について。

まず考えられる状態としては、

/cabinet/images/

こちらに間違いなくつながっているかをもう一度ご確認ください。

ややこしい名前があるので間違っている可能性があります。

それから、 データがエラーになっている場合 です。

画像ファイルに使える文字などは限られています。

例えばファイル名に大文字や機種依存文字などを使っていませんか？

こういった場合、エラーとして判定され、以下のフォルダにエラーファイルがでてきますので、

こちらを開いて状況を確認してください。

/cabinet/logs/

そして、これははじめて画像一括登録機能を使う場合のみの可能性ですが、

私の経験から。

先日、新規楽天出店のクライアントの依頼で

この画像一括登録機能を使っていたところ、

FTPソフトでR-cabinetにデータを飛ばした後、

いつまでたっても実際のR-cabinetにデータが反映されない状態になりました。

（FTPソフトで見ると、ファイルがとまったままの状態）

アップロード場所も間違っておらず、エラーログはなかったため、

半日ほど待ちましたがまったく反映されていませんでした。

結局は、 画像一括登録の申し込み が最後までされていないことが原因でした。。

以前も新規の出店のクライアントで同じことがあったなあと思い、備忘録として書いておきます。

楽天RMSのFAQから「画像一括登録」で検索。

以下のタイトルでの検索結果に、手続きの確認画面の手引きなど載っています。

R-Cabinetに画像をまとめて登録するには？(FTP使用)

参考になれば幸いです。

ユナイテッドワークス

楽天市場の大型イベントを活用して売上アップ！概要と対策方法 | 楽天出店者向けブログ

投稿: 2023年3月22日

おはようございます。 楽天市場の運営代行サービス「ユナイテッドワークス」です。 先日のWBCの日本VSメキシコ戦、燃えましたね！（ニワカファンですが、、） このままの勢いで宿敵アメリカを打ち破って優勝してほしいですね(^ […]

コメントなし

楽天スーパーセールの時に割引サーチ申請した店舗内商品一覧を見れるURL 【備忘録】

投稿: 2022年8月29日

毎度毎度、あれなんだっけな～と思うURLがあるんです。 3カ月に一回、しばらく悩んでしまうのです。 楽天スーパーセールの時にメルマガで、割引サーチ申請の店舗内商品一覧をユーザーへ通知したいとき。 店舗内のバナーからリンク […]

コメントなし

楽天、楽天海外やめるってよ！予想外の展開に腰ぬかしました。

投稿: 2020年5月19日

こんにちは、ネットショップの運営代行事務所、ユナイテッドワークスです。楽天やyahooショッピング、自社サイトなどの運営代行をメインにサービスを展開しています。 ここ数日で日本の感染者数は大幅に減り、一気にコロナのニュー […]

コメントなし