楽天市場RMSでの画像一括アップロードのエラーの対処法

楽天ブログ

こんにちは、ネットショップの運営代行事務所ユナイテッドワークスです。

今回は、楽天RMSでのエラーが起きた際の対処法について。

FTPに画像をアップできたけど、データが飛んでいかない場合

まず考えられる状態としては、

 違うフォルダにデータをあげている 場合です。

/cabinet/images/

こちらに間違いなくつながっているかをもう一度ご確認ください。

ややこしい名前があるので間違っている可能性があります。

 

それから、 データがエラーになっている場合 です。

画像ファイルに使える文字などは限られています。

例えばファイル名に大文字や機種依存文字などを使っていませんか?

こういった場合、エラーとして判定され、以下のフォルダにエラーファイルがでてきますので、

こちらを開いて状況を確認してください。

/cabinet/logs/

 

 

そして、これははじめて画像一括登録機能を使う場合のみの可能性ですが、

私の経験から。

先日、新規楽天出店のクライアントの依頼で

この画像一括登録機能を使っていたところ、

FTPソフトでR-cabinetにデータを飛ばした後、

いつまでたっても実際のR-cabinetにデータが反映されない状態になりました。

(FTPソフトで見ると、ファイルがとまったままの状態)

アップロード場所も間違っておらず、エラーログはなかったため、

半日ほど待ちましたがまったく反映されていませんでした。

結局は、 画像一括登録の申し込み が最後までされていないことが原因でした。。

以前も新規の出店のクライアントで同じことがあったなあと思い、備忘録として書いておきます。

r-cabinet-エラー

楽天RMSのFAQから「画像一括登録」で検索。

以下のタイトルでの検索結果に、手続きの確認画面の手引きなど載っています。

R-Cabinetに画像をまとめて登録するには?(FTP使用)

参考になれば幸いです。

ユナイテッドワークス

楽天市場の運営代行業者の選び方や注意点 費用相場やサービス内容の比較

楽天市場の運営代行サービスというものに興味があるけど、実際どんなサービスなの?そんな疑問をお持ちの方に楽天の運営代行をサービスとして提供している業者の立場からメリット、デメリットなど運営代行に関する記事をまとめました。現 […]
コメントなし

対応はお済ですか?FFFTPとかFTPソフトではRMSのCSVアップロードできなくなるかも

こんにちは、こちらのブログは、楽天市場の運営代行サービス「ユナイテッドワークス」を運営している株式会社UWが記載しています。ご覧いただき、ありがとうございます。 さて、本日は楽天の機能改善に伴う店舗側の対応が必要な項目「 […]
コメントなし

2023年の母の日は5月14日(日) 楽天市場で一番流通が増える時期がやってきます。

こんにちは! 楽天市場の運営代行サービスのユナイテッドワークスです! 先日東京に出張に行っておりましたが、マスクを外す方もかなり増えてきた印象を受けました。 やっと今までの日常の光景に戻ってきた感じが少しずつしております […]
コメントなし

関連記事

  1. rakuten

    楽天商品タイトルに関する検索ガイドラインの対応について

  2. 送料無料問題

    追い詰められた楽天!楽天市場の共通の送料無料ラインに公正取引委員会が緊…

  3. rakuten

    楽天、楽天海外やめるってよ!予想外の展開に腰ぬかしました。

  4. 商品出品作業

    楽天サイドバーなし仕様へ変更する方法

  5. rakuten

    楽天の検索対策はすっかり変わりました

  6. 商品出品作業

    楽天市場でのトレンドキーワードの調べ方

コメント

  1. この記事へのコメントはありません。

  1. この記事へのトラックバックはありません。

CAPTCHA


最近の記事

  1. ソーシャルネットワークサービス
  2. 悩み
  3. パートナー
  4. スマホでショッピング
楽天運営代行サービス

制作実績一覧